Febenat

Febenat, la Fédération Benelux des grossistes en pierre naturelles réunit les principaux acteurs du marché. Ils sont votre garantie absolue de qualité.

FEBENAT n'est pas une organisation commerciale, l'Association s'est donnée pour but d'assumer un rôle d'information et de support dans les domaines techniques et normatifs (normes européennes). En collaboration avec le CSTC, la commission technique travaille à l'élaboration de règles communes concernant la qualité, la finition, la mise en ?uvre et l'entretien de la pierre naturelle. Febenat se tient au service de l'ensemble des professionnels du secteur (architectes, entrepreneurs, grossistes, etc ...).

Febenat, porte-parole et organe d'information des importateurs Benelux de pierres naturelles, travaille à la promotion de l'utilisation de la pierre naturelle dans ses différentes applications. Chacun de ses membres a souscrit à un code déontologique ce qui les distingue de certains acteurs moins professionnels sur le marché. Il est important aussi de préciser que Febenat n'intervient pas dans le règlement de litiges pouvant survenir.

Qu?est-ce que le label de qualité Febenat?

Parce que la pierre naturelle est un matériau extrait, il faut l?aborder sous un autre angle que les matériaux issus d?un processus de production. Le produit fini est certes important, mais les importateurs et les distributeurs ont également une responsabilité envers le produit extrait. Car, la qualité du produit fini trouve son origine dans la carrière. Voici donc la première étape dans l?obtention du label de qualité. Grâce aux contacts réguliers que les membres de Febenat entretiennent avec les carrières locales, ils peuvent être sûrs de la qualité des matériaux fournis. Chacun peut acheter de la pierre de la carrière, mais il est certain que, faute d?entretenir de bons contacts, la qualité reçue ne sera pas la même.

Puis, un suivi rigoureux du produit s?impose. Les clients de nos membres ne sont généralement pas les utilisateurs finaux. Afin d?assurer que la pierre naturelle soit utilisée correctement, les membres mettent à la disposition de leurs clients toutes les informations nécessaires leur permettant d?obtenir un résultat final réussi. Des informations concernant la sélection du produit, l?installation, l?utilisation, les fiches techniques et l?entretien, sont disponibles chez Febenat. Regrettablement, ces informations sont souvent copiées sans vergogne par d?autres entreprises. Nous tenons donc à souligner que l?utilisateur devra se fier à cette information, uniquement si celle-ci concerne des matériaux provenant de chez Febenat.

Au moment de leur adhésion, les membres de Febenat signent un code déontologique, qui stipule que le comportement de tout membre doit être celui d?un entrepreneur digne de confiance, et que tout membre doit respecter la loi. Chaque membre s?engage à fournir à ses clients des informations correctes lors de la commande et à assurer un traitement correct des livraisons. Chaque entreprise s?engage à embaucher du personnel qualifié et à le former, en cas de besoin. Chaque réclamation qui entre, doit être traitée en interne. Cette règle est reprise dans un article spécifique du label de qualité.

Plus d´information Febenat

Showrooms

Prenez rendez-vous

Inspiré? Nous vous invitons à venir découvrir de visu tous les produits de notre gamme dans nos showrooms et jardins d'exposition.

Prenez rendez-vous ›


  • Catalogues en ligne

    Catalogues en ligne

    Tous les produits sont clairement ordonnés par catégorie dans nos brochures numériques. Elles sont consultables ici. Pour en savoir plus...

  • Références
    comma open comma close

    Références

    Choix réfléchi suite à des conseils éclairés dans le showroom Pour en savoir plus... Pour en savoir plus...

  • Entretien

    Entretien

    Conservez la beauté de votre sol ou terrasse toute une vie durant en utilisant le produit d'entretien ad hoc. Pour en savoir plus...

Contact

Filiale d'Echt
Havenweg 18
6101 AB Echt
Pays-Bas
Tél. : +31 (0)475 417 000

Filiale de Vianen
De Limiet 21 A
4131 NR Vianen
Pays-Bas
Tél. : +31 (0)30 241 7000